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市場監管窗口:借“營商環境調研”之機,展“政務服務環境”新顏
2019-04-11 17:07

市場監管以4月份國務院即將開展的“營商環境調研”為契機,在窗口開展了“互查互糾、互幫互助”活動,致力提升辦事群眾的獲得感和滿意率,展辦事環境新面貌。 

“快”字當先,落實電子證照應用

一是積極主動與市電子政務辦溝通協調,明確上級意見與規定,第一時間更新網上辦事指南,從群眾視角增強直白度;二是及時開通數據共享權限,提高共享數據庫使用率;三是迅速展開登記檔案檢查,查擺問題,強化數據共享提取工作。 

“干”在實處,落戶走訪辦事群眾

一是通過電話回訪聯系辦事群眾,宣傳快速辦照法規政策,聽取滿意度與“跑一次”實現率意見;二是召集相關企業面對面溝通,收集企業對證照辦理的意見和建議、困難和阻點;三是領導帶隊,上門走訪重點企業,幫助企業破解重點難點問題,延伸服務企業范疇。 

“謀”在未雨,深化提升企業獲得感

一是在咨詢工作上制定咨詢回復要點,面向辦事群眾提供由點及面、更全面、更貼心的指導服務;二是在登記工作中推行“貼心建議”。特別是對采取個體經營模式的食品銷售經營者,窗口在辦照中都會建議經營戶在經營條件符合的狀況下完善添加經營項目,服務群眾“不多跑”;三是在群眾需求下“助力代辦”。通過局兼職審批員力量擴大服務培訓鄉鎮、街道代辦員隊伍,推廣“就近辦、網上全流程辦”等模式,服務群眾“零跑腿”。 

(通訊員 李萍


責任編輯: 儲玲娟

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